Credito-Consumo

Nueva Ley de contratos de crédito al consumo

La norma se aplica a aquellos contratos en que el prestamista concede o se compromete a conceder a un consumidor un crédito bajo la forma de pago aplazado, préstamo, apertura de crédito o cualquier medio equivalente de financiación. La consideración de consumidores se circunscribe a las personas físicas que actúan en un ámbito ajeno a su actividad empresarial o profesional.

Empresario_Cuentas

Medidas de apoyo a empresas y emprendedores

Entre otras medidas, se amplía el límite de inembargabilidad de los ingresos desde el actual 110% del salario mínimo interprofesional (SMI) hasta el 150% (961 euros efectivos) para aquellos deudores que han perdido su vivienda habitual. También se faculta al ICO para establecer una línea de préstamos a las entidades locales para el pago de las facturas pendientes con empresas y autónomos a 30 de abril de 2011.

 

AtencionAlCliente

Futura Regulación de los Servicios de Atención al Cliente

La norma persigue fijar un plazo máximo de un mes para que las empresas resuelvan las reclamaciones de sus clientes, y que la atención telefónica sea gratuita, ágil y personalizada. Se impedirá que el servicio de atención al cliente proporcione ingresos adicionales a la empresa a costa del usuario o sea utilizado para ofrecer otros productos al cliente.

Planificar_Ejercicio

Información clave para planificar el Ejercicio Fiscal 2011

En el 2011 nos vamos a encontrar con la aprobación de una serie de normas tributarias que tienen especial relevancia para los contribuyentes, y que afectan fundamentalmente al IRPF, IVA e Impuesto sobre Sociedades. A continuación le exponemos las principales novedades tributarias, sin perjuicio de otras novedades propias aprobadas por las Comunidades Autónomas.